Widerrufsrecht
1. Abschluss eines Kaufvertrags
1.1 Unverbindliche Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, Produkte zu bestellen.
Cognicup behält sich ausdrücklich das Recht vor, Produkte sowie Inhalte wie Bilder, Sortiment, Preise und Beschreibungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Broschüren, Werbung und andere Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und sind nicht bindend.
1.2 Verbindliche Bestellung
Kunden können Produkte verbindlich über den Online-Shop bestellen. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
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Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen in den Warenkorb
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Prüfung und Anpassung der Bestellangaben
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Abschluss der Bestellung durch Klicken auf den Button „Jetzt bezahlen“
Eingabefehler können vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigiert werden.
1.3 Auftragsbestätigung
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält:
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Die Daten der Bestellung
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Die während des Bestellvorgangs akzeptierten AGB
Diese Bestätigungs-E-Mail dient ausschließlich zur Information über den Eingang der Bestellung und stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
1.4 Annahme oder Ablehnung der Bestellung
Cognicup behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Ein Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der bestellten Ware zustande. Im Falle einer Ablehnung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt, und bereits geleistete Zahlungen werden umgehend zurückerstattet.
1.5 Verbot von kommerziellem Weiterverkauf
Der gewerbliche Weiterverkauf der Produkte von Cognicup ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.
2. Verfügbarkeit und Lieferung
2.1 Angaben zur Verfügbarkeit
Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Versand und Lieferung sind unverbindlich. Lieferverzögerungen oder Nichtverfügbarkeit begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
2.2 Mengenbegrenzung
Cognicup behält sich das Recht vor, die Anzahl bestellbarer Artikel pro Kunde zu begrenzen. In diesem Fall erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.
🔁 Rückgaberecht & Widerruf
Wir gewähren dir ein freiwilliges 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand, unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt
- Das Sicherheitssiegel ist unversehrt
- Der Rückgabe wurde zuvor per E-Mail zugestimmt
- Ein Kaufnachweis (Beleg oder Bestellnummer) liegt vor
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab unter:
📧 info@cognicup.ch
Bitte sende Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse:
Beo Group
Melchior Berri-Strasse 8
4142 Münchenstein
Schweiz
Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache werden nicht akzeptiert.
💸 Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Bank zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Wenn nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktiere uns bitte unter info@cognicup.ch.
📦 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. defekter oder falsch gelieferter Artikel).